Astrus Hotel
About This Hotel
Barın ferah ortamında güzel bir akşam geçir. Leziz bir yemek yemenin zamanı geldi! En iyisi, lokantaya bir uğra. Kafede bir fincan kahvenin tadını çıkar; kim bilir, belki de senin için burası kentin en iyi kafesidir. İnternete sürekli bağlı kalmak mı istiyorsun? Wi-Fi bağlantısını kullanabilirsin. Otomobil ile seyahat eden turistler için özel olarak, ücretli bir park alanı mevcuttur. Güzellik ve sağlık hizmetleri: Masaj odası, sauna ve hamam. Spor meraklıları, şu olanaklardan yararlanabilecek: Fitness salonu ve jimnastik salonu. Bina ve eklentilerinde şu eğlence olanaklarını bulacaksın: Karaoke bar. Yüzme meraklıları şu olanaklardan yararlanacak: kapalı yüzme havuzu. Günübirlik bir geziye mi çıkmak istiyorsun? O zaman, otel tur destek masasına danış. Evcil hayvanını, yolculuk süresince yanına alabilirsin. Evcil hayvanlar, ek ücret ödemen kaydıyla giriş yapabilir. Erişilebilirlik: Asansör mevcuttur. Ayrıca, şu hizmetler de konukların elinin altındadır: Çamaşırhane, atm, ütüleme hizmeti ve basın yayın. Tesisimiz otel personeli şu dilleri konuşuyor: İngilizce ve Rusça. Odamız, sımsıcak donatılmış olup, uzun ve telaşlı bir günün ardından dinlenmeni sağlayacak her şeye sahiptir. Şu malzemeler mevcut: Tv ve bornoz mevcuttur. Odanın donanımları, ait olduğu kategoriye göre farklılık gösterir.
Amenities
- Genel
- ATM
- Yerinde alışveriş
- Bilgisayar
- Klima
- 24 saat açık resepsiyon
- Asansör/teleferik
- Sigara içilebilir mülk
- Güvenlik görevlisi
- Gazete
- Bilet destek
- Hediye dükkanı
- Lobide televizyon
- Erken giriş
- Geç çıkış
- Eczane
- Hiçbir Alanda Sigara İçilmez (halka açık ve özel)
- Üst katlara asansörle erişim
- Odalar
- Sigara içilmeyen odalar
- Oda servisi
- Buzdolabı
- Kablolu TV
- TV
- Bornoz
- Kasa (odada)
- Erişim kolaylığı
- Erişilebilirlik araçları
- Restorana tekerlekli sandalyeli erişim
- Hizmetler ve imkanlar
- Ütü ve masası
- Ütüleme
- Çamaşırhane
- Ayakkabı cilası
- Valiz deposu
- Telefon
- Ütü
- Yemekler
- Bar
- Konuklar için kahve/çay
- Diyet menüsü (istek üzerine)
- Kahvaltı
- Odada kahvaltı
- Kafe
- Restoran
- Restoran (büfe tarzı)
- Snack bar (büfe)
- Paket Öğle Yemeği
- İnternet
- Ücretsiz Wi-Fi
- Konuştuğumuz Diller
- Rusça
- İngilizce
- Turistik hizmetler
- Tur desteği
- Dinlenme
- Bilardo
- Karaoke
- Etkinliklere Uygun
- Otopark
- Yakında otopark
- Havuz ve plaj
- İç Mekan Havuzu
- Kurumsal
- İş merkezi
- Fotokopi makineleri
- Etkinlik imkanları
- Konferans Salonu
- Spor
- Fitness imkanları
- Gym (Spor Salonu)
- Güzellik ve sağlıklı yaşam
- Masaj
- Güzellik hizmetleri
- Sauna
- Hamam
- İlk Yardım Takımı
- Evcil hayvanlar
- Evcil hayvan kabul edilir
Guest Reviews
+ Good location , good breakfast
− Front desk staff not very responsive
+ Hotel location was easy to find and the appearance was good.
− We thought it was a pleasant experience, but there was a lady at the front desk who was bad at the service and not helpful. The rooms hadn’t been cleaned everywhere and like sheets and bath. Very bad experience.
+ The elevators were very fast.
− The front desk staff was very indifferent. Was only lucky with checkin and checkout ladies. All others seemed to be extremely indifferent and not willing to help. Also, you should know that the room you pay for is not actually yours - you can have no visitor (even if that's your wife), or you should register your guest and ask to leave at 11pm. It is as if you were living at your aunt's house who always watches you and controls your actions. One good thing to say - the housekeeping supervisor, don't know her name unfortunately. The only helpful lady. In the morning before leaving the hotel I asked to clean the room twice at the reception and informed that in couple of hours I'll extremely need a clean room, as my roommate was to come after a surgery and needed rest in a clean room. As you could guess, 30 mins before returning the room was not ready. Good I called the hotel asked again they told me it is in the queue (very rude and with kind of "there are rules" and you are a little person to tell us how to work intonation). And the housekeeping supervisor was the only one who understood the situation about the surgery and was willing to help. Thank you to her! Another stupid situation happened when I ordered a delivery - when the delivery arrived I was in the hospital, and asked the courier to leave the package at the reception under my name and room number...and you know what - they said you cannot leave anything for the guest... I was just very disappointed, and had to pay the courier extra ,so that he drove the extra miles to the hospital. And when I came back to the hotel and asked for some explanation, they just refused to accept that situation ever happened- so I should just accept that I'm a liar or just had a bad dream and it was not reality. This is unacceptable, don't work with people! Overall, a bad experience. Hotel should be a place where one can relax and feel comfortable, but never being controlled by indifferent staff and rules.
Location
Moskova