Astrus Hotel
About This Hotel
<em>Отель «Аструс»</em> находится на юго-западе Москвы, в 10 минутах ходьбы от станции метро, рядом с лесопарковой зоной. В отеле работает <em>лаундж-бар</em> и 3 <em>ресторана,</em> в том числе китайской и корейской кухни. Решить любые рабочие вопросы вам помогут сотрудники <em>бизнес-центра</em>. Переговорные залы <em>гостиницы «Аструс»</em> оснащены по последнему слову техники. В зонах общественного пользования действует <em>бесплатный Wi-Fi</em>. Для тех, кто предпочитает активный отдых, в отеле имеется <em>закрытый бассейн</em> и <em>фитнес-центр</em>. Чтобы расслабиться после тренировки, загляните в <em>спа-салон</em>. Также к услугам гостей <em>салон красоты</em>. Сотрудники <em>экскурсионного бюро</em> с удовольствием подберут для вас интересный тур, а <em>консьерж</em> забронирует билеты или столик в <em>ресторане</em>. Всего в <em>отеле «Аструс»</em> 510 номеров, оборудованных всеми современными удобствами, включая <em>спутниковое телевидение, телефоны, холодильники</em> и <em>фены</em>. Обслуживание номеров производится по расписанию.
Amenities
- Общее
- Банкомат
- Магазины
- Компьютер
- Кондиционер
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Отель для некурящих
- Охрана
- Пресса
- Продажа билетов
- Сувенирный магазин
- Телевизор в лобби
- Ранняя регистрация заезда
- Поздняя регистрация выезда
- Аптека
- Курение запрещено на всей территории
- Работают лифты для доступа к верхним этажам
- В номерах
- Номера для некурящих
- Обслуживание номеров
- Холодильник
- Кабельное телевидение
- Телевизор
- Халат
- Сейф (в номере)
- Доступность
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Ресторан оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах
- Услуги и удобства
- Гладильные принадлежности
- Гладильные услуги
- Прачечная
- Чистка обуви
- Хранение багажа
- Телефон
- Утюг
- Питание
- Бар
- Бесплатный чай/кофе
- Диетическое меню (по запросу)
- Завтрак
- Завтрак в номер
- Кафе
- Ресторан
- Ресторан («шведский стол»)
- Снэк-бар
- Упакованные ланчи
- Интернет
- Бесплатный Wi-Fi
- Персонал говорит
- на русском
- на английском
- Туризм
- Экскурсионное бюро
- Развлечения
- Бильярд
- Караоке
- Подходит для проведения праздничных мероприятий
- Парковка
- Парковка рядом с отелем
- Бассейн и пляж
- Крытый бассейн
- Бизнес
- Бизнес-центр
- Ксерокс
- Организация встреч и банкетов
- Конференц-зал
- Спорт
- Фитнес-центр
- Тренажерный зал
- Красота и здоровье
- Массаж
- Салон красоты
- Сауна
- Хаммам
- Аптечка первой помощи
- Животные
- Размещение с домашними животными
Guest Reviews
+ Good location , good breakfast
− Front desk staff not very responsive
+ Hotel location was easy to find and the appearance was good.
− We thought it was a pleasant experience, but there was a lady at the front desk who was bad at the service and not helpful. The rooms hadn’t been cleaned everywhere and like sheets and bath. Very bad experience.
+ The elevators were very fast.
− The front desk staff was very indifferent. Was only lucky with checkin and checkout ladies. All others seemed to be extremely indifferent and not willing to help. Also, you should know that the room you pay for is not actually yours - you can have no visitor (even if that's your wife), or you should register your guest and ask to leave at 11pm. It is as if you were living at your aunt's house who always watches you and controls your actions. One good thing to say - the housekeeping supervisor, don't know her name unfortunately. The only helpful lady. In the morning before leaving the hotel I asked to clean the room twice at the reception and informed that in couple of hours I'll extremely need a clean room, as my roommate was to come after a surgery and needed rest in a clean room. As you could guess, 30 mins before returning the room was not ready. Good I called the hotel asked again they told me it is in the queue (very rude and with kind of "there are rules" and you are a little person to tell us how to work intonation). And the housekeeping supervisor was the only one who understood the situation about the surgery and was willing to help. Thank you to her! Another stupid situation happened when I ordered a delivery - when the delivery arrived I was in the hospital, and asked the courier to leave the package at the reception under my name and room number...and you know what - they said you cannot leave anything for the guest... I was just very disappointed, and had to pay the courier extra ,so that he drove the extra miles to the hospital. And when I came back to the hotel and asked for some explanation, they just refused to accept that situation ever happened- so I should just accept that I'm a liar or just had a bad dream and it was not reality. This is unacceptable, don't work with people! Overall, a bad experience. Hotel should be a place where one can relax and feel comfortable, but never being controlled by indifferent staff and rules.
Location
Москва