Astrus Hotel
호텔 소개
멋진 분위기의 바에서 저녁 시간을 보내 보세요. 맛있는 식사를 즐길 시간이에요! 레스토랑에 들러 보세요. 호텔 카페는 스낵을 즐기기에 좋은 장소죠. 이 지역의 무료 Wi-Fi가 이용 가능합니다. 체크인 시 Wi-Fi 이용에 대해 문의하세요. 차로 여행하신다면 유료 주차장인 호텔에서에 주차하실 수 있습니다. 고객님이 이용 가능한 서비스로 호텔에서 마사지 룸, 사우나 및 함맘이(가) 준비되어 있습니다. 운동을 좋아하는 고객님은 피트니스 센터 및 체육관을(를) 즐기실 수 있습니다. 숙박 시설에서는 다음과 같은 엔터테인먼트 어메니티를 즐기실 수 있습니다. 노래방. 수영을 꼭 해야만 하는 여행객이라면 실내 수영장을(를) 즐겨 보세요. 호텔의 관광 안내 담당 직원이 고객님의 유람 여행 예약을 도와드립니다. 반려동물을 환영합니다. 추가 비용으로 동반 입장이 가능합니다. 이동 편의성을 위해 엘리베이터가 준비되어 있습니다. 호텔 고객님이라면 기타 다양한 서비스를 이용하실 수 있답니다. 가령, 세탁, ATM, 다림질 및 다림질와 같은 서비스가 준비되어 있습니다. 호텔의 직원은 고객 서비스를 위해영어 및 러시아어를 구사합니다. 긴 하루를 보낸 후 객실에서 편안히 쉬실 수 있도록 TV 및 샤워 가운이(가) 준비되어 있습니다. 모든 객실에서 목록상의 품목이 구비되어 있지 않을 수도 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
편의시설
- 일반
- ATM
- 구내 쇼핑
- 컴퓨터
- 에어컨
- 24시간 리셉션
- 엘리베이터
- 금연 호텔
- 경비원
- 신문
- 티켓 구매 지원
- 기프트숍
- 로비 내 TV
- 얼리 체크인
- 레이트 체크아웃
- 약국
- 전 구역 금연(공용 및 전용 구역 포함)
- 엘리베이터로 고층 구역 이용 가능
- 객실
- 금연 객실
- 룸 서비스
- 냉장고
- 케이블 TV
- TV
- 목욕 가운
- 금고(객실 내)
- 장애인용
- 장애인용 설비
- 레스토랑 내 휠체어 이용 가능
- 서비스 및 어메니티
- 다리미 및 다리미판
- 다림질
- 세탁실
- 구두닦이
- 여행 가방 보관소
- 전화기
- 다리미
- 식사
- 바
- 고객용 커피/차
- 다이어트 메뉴(요청 시 제공)
- 조식
- 룸 서비스 조식
- 카페
- 레스토랑
- 레스토랑(뷔페 스타일)
- 스낵 바
- 점심 도시락
- 인터넷
- 무료 Wi-Fi
- 사용 언어
- 러시아어
- 영어
- 관광 서비스
- 여행 안내 서비스
- 오락
- 당구
- 노래방
- 이벤트 주최 가능
- 주차
- 인근 주차장
- 수영장 및 해변
- 실내 수영장
- 비즈니스
- 비즈니스 센터
- 복사기
- 이벤트 시설
- 컨퍼런스 홀
- 스포츠
- 피트니스 시설
- 체육관
- 뷰티 및 웰빙
- 마사지
- 뷰티 서비스
- 사우나
- 함맘
- 구급함
- 반려동물
- 반려동물 동반 가능
고객 리뷰
+ Good location , good breakfast
− Front desk staff not very responsive
+ Hotel location was easy to find and the appearance was good.
− We thought it was a pleasant experience, but there was a lady at the front desk who was bad at the service and not helpful. The rooms hadn’t been cleaned everywhere and like sheets and bath. Very bad experience.
+ The elevators were very fast.
− The front desk staff was very indifferent. Was only lucky with checkin and checkout ladies. All others seemed to be extremely indifferent and not willing to help. Also, you should know that the room you pay for is not actually yours - you can have no visitor (even if that's your wife), or you should register your guest and ask to leave at 11pm. It is as if you were living at your aunt's house who always watches you and controls your actions. One good thing to say - the housekeeping supervisor, don't know her name unfortunately. The only helpful lady. In the morning before leaving the hotel I asked to clean the room twice at the reception and informed that in couple of hours I'll extremely need a clean room, as my roommate was to come after a surgery and needed rest in a clean room. As you could guess, 30 mins before returning the room was not ready. Good I called the hotel asked again they told me it is in the queue (very rude and with kind of "there are rules" and you are a little person to tell us how to work intonation). And the housekeeping supervisor was the only one who understood the situation about the surgery and was willing to help. Thank you to her! Another stupid situation happened when I ordered a delivery - when the delivery arrived I was in the hospital, and asked the courier to leave the package at the reception under my name and room number...and you know what - they said you cannot leave anything for the guest... I was just very disappointed, and had to pay the courier extra ,so that he drove the extra miles to the hospital. And when I came back to the hotel and asked for some explanation, they just refused to accept that situation ever happened- so I should just accept that I'm a liar or just had a bad dream and it was not reality. This is unacceptable, don't work with people! Overall, a bad experience. Hotel should be a place where one can relax and feel comfortable, but never being controlled by indifferent staff and rules.
위치
모스크바